Términos y Condiciones
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de diseño de branding e identidad visual ofrecidos por ARYAL (en adelante, "el Prestador") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta de forma expresa e inequívoca estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
2.1. Paquete "Esenciales de marca" (650€ + IVA)
Incluye:
• Identidad visual básica completa
• Logotipo con 3 versiones (principal, secundaria y simplificada)
• Paleta de colores estratégica basada en psicología del color
• Tipografía principal y secundaria
• Brandbook o manual de marca con instrucciones de uso
• Una ronda de revisión final
• Plazo de entrega: 72 horas desde el pago
2.2. Paquete "Lanzamiento completo" (1.550€ + IVA)
Incluye todo lo del paquete "Esenciales de marca" más:
• Landing Page de alta conversión diseñada en Framer
• Set de 6 plantillas para publicaciones de Instagram
• Diseño de tarjetas de visita digitales
• Firma de email corporativa
• Ronda de refinamiento final adicional
• Plazo de entrega: 7 días laborables desde el pago
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y BRIEFING
3.1. El Cliente debe completar el cuestionario de briefing inteligente proporcionado por ARYAL, el cual no debe exceder los 15 minutos de tiempo de respuesta.
3.2. El Cliente es responsable de proporcionar información completa, precisa y veraz en el briefing. Cualquier omisión o información incorrecta puede afectar la calidad del resultado final.
3.3. Una vez completado el briefing, el Cliente debe realizar el pago del 100% del servicio contratado mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma.
3.4. El plazo de entrega comienza a contar 24 horas después de la confirmación del pago y la recepción del briefing completado.
4. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL DISEÑO WEB EN FRAMER
4.1. Suscripción de Framer a cargo del Cliente
Para el paquete "Lanzamiento completo", el Cliente debe contar con una suscripción activa de Framer o adquirirla antes de la entrega final del proyecto web. Los costes de la suscripción a Framer corren íntegramente a cargo del Cliente y no están incluidos en el precio del servicio.
4.2. Proceso de migración del proyecto
Una vez finalizado el diseño de la Landing Page, ARYAL procederá a la migración del proyecto web desde su espacio de trabajo de Framer al espacio de trabajo del Cliente mediante el proceso oficial de "Transfer Project" de Framer. El proceso es el siguiente:
a) El Cliente debe proporcionar la dirección de email asociada a su cuenta de Framer.
b) ARYAL iniciará la transferencia del proyecto desde su workspace.
c) El Cliente recibirá un email de Framer notificando la transferencia y deberá aceptarla desde su panel de Framer.
d) Una vez aceptada, el proyecto quedará completamente bajo el control del Cliente en su workspace.
e) El Cliente podrá conectar su dominio personalizado, publicar el sitio y realizar modificaciones futuras desde su propia cuenta.
4.3. ARYAL no se hace responsable de problemas técnicos relacionados con la cuenta de Framer del Cliente, limitaciones de su plan contratado, o errores derivados de modificaciones posteriores realizadas por el Cliente tras la transferencia.
4.4. Una vez completada la transferencia, el proyecto pasa a ser propiedad exclusiva del Cliente, quien asume la responsabilidad de su mantenimiento, hosting y gestión técnica.
5. PLAZOS DE ENTREGA
5.1. Los plazos de entrega son 72 horas para el paquete "Esenciales de marca" y 7 días laborables para el paquete "Lanzamiento completo", contados desde 24 horas después de la confirmación del pago y recepción del briefing completado.
5.2. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, como información incompleta en el briefing, falta de respuesta del Cliente durante el proceso de revisión, o causas de fuerza mayor.
5.3. El Prestador se compromete a mantener informado al Cliente del progreso del proyecto cada 48 horas mediante email.
6. REVISIONES Y AJUSTES
6.1. Ambos paquetes incluyen revisiones hasta que el Cliente quede satisfecho con el resultado final. Sin embargo, estas revisiones deben solicitarse dentro de un plazo razonable y referirse a ajustes coherentes con el briefing inicial.
6.2. No se consideran revisiones válidas aquellas que impliquen un cambio radical en la dirección creativa ya aprobada, o que contradigan la información proporcionada en el briefing inicial.
6.3. El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega final para solicitar ajustes menores sin coste adicional. Pasado este plazo, cualquier modificación será considerada un nuevo trabajo y podrá estar sujeta a costes adicionales.
7. CONDICIONES DE PAGO
7.1. El pago del 100% del servicio debe realizarse por adelantado antes del inicio de los trabajos.
7.2. Los precios indicados no incluyen el IVA (21% aplicable en España), que se añadirá al importe final según la legislación vigente.
7.3. El pago se considera confirmado cuando el Prestador recibe la notificación de la pasarela de pago.
7.4. Se emitirá factura electrónica conforme a la normativa española vigente una vez confirmado el pago.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
8.1. El Cliente puede solicitar la cancelación del servicio y reembolso total del importe pagado únicamente si:
• El Prestador no ha iniciado los trabajos de diseño.
8.2. Una vez iniciados los trabajos de diseño, no procederá reembolso alguno. El Cliente recibirá igualmente el trabajo realizado hasta la fecha.
8.3. Si el Prestador no cumple con el plazo de entrega por causas imputables a él, el Cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso total o parcial según el grado de cumplimiento del servicio.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO
9.1. Una vez completado el pago total del servicio y entregado el trabajo final, todos los derechos de uso comercial sobre la identidad visual creada (logotipo, paleta de colores, tipografías seleccionadas, brandbook) se transfieren al Cliente.
9.2. El Cliente adquiere el derecho exclusivo a utilizar, reproducir y explotar comercialmente la identidad de marca entregada sin limitación territorial ni temporal.
9.3. El Prestador se reserva el derecho a incluir los trabajos realizados en su portfolio, página web y materiales promocionales, salvo que el Cliente manifieste expresamente lo contrario mediante comunicación escrita.
9.4. Las tipografías facilitadas deben ser utilizadas conforme a las licencias correspondientes. Si alguna tipografía requiere licencia de pago, el Cliente es responsable de adquirirla.
9.5. El Cliente se compromete a no revender, sublicenciar o ceder los derechos de la identidad de marca creada por ARYAL a terceros sin el consentimiento expreso del Prestador.
10. CONFIDENCIALIDAD
10.1. ARYAL se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante el proceso de briefing y ejecución del proyecto.
10.2. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación contractual, salvo que la información sea de dominio público o el Cliente autorice expresamente su divulgación.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. ARYAL no se responsabiliza del uso que el Cliente haga de la identidad de marca entregada, ni de las consecuencias legales, comerciales o de cualquier otra índole derivadas de su aplicación.
11.2. El Prestador no garantiza que el diseño entregado sea registrable como marca ante las oficinas de patentes y marcas correspondientes. Es responsabilidad del Cliente verificar la disponibilidad y realizar el registro si lo desea.
11.3. ARYAL no se hace responsable de problemas técnicos derivados del uso inadecuado de los archivos entregados, pérdida de datos por parte del Cliente, o incompatibilidades con software de terceros.
11.4. En ningún caso la responsabilidad del Prestador superará el importe total pagado por el Cliente por el servicio contratado.
12. COMUNICACIONES Y MÉTODO DE TRABAJO
12.1. Todas las comunicaciones entre el Prestador y el Cliente se realizarán exclusivamente por email. No se realizarán reuniones presenciales ni videollamadas, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
12.2. El Cliente recibirá actualizaciones del progreso del proyecto cada 48 horas.
12.3. El Cliente se compromete a responder las comunicaciones del Prestador en un plazo razonable (máximo 72 horas). La falta de respuesta puede retrasar los plazos de entrega establecido.
13. FUERZA MAYOR
ARYAL no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, fallos técnicos graves, pandemias, conflictos bélicos, huelgas generales, o cualquier otra circunstancia extraordinaria que impida razonablemente la prestación del servicio.
14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
14.1. ARYAL se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la página web.
14.2. Los servicios ya contratados seguirán rigiéndose por los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la contratación.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente.
15.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente, en su condición de consumidor, podrá acudir a los procedimientos de mediación y arbitraje de consumo establecidos por la legislación española.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
16.1. ARYAL cumple con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
16.2. Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la prestación del servicio contratado, el envío de comunicaciones relacionadas con el mismo, y la emisión de facturas.
16.3. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos y a la limitación de su tratamiento, mediante comunicación escrita dirigida a ARYAL.
16.4. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://aryal.framer.website/terms-privacy/privacy-policy
17. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar el pago del servicio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de ARYAL.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de diseño de branding e identidad visual ofrecidos por ARYAL (en adelante, "el Prestador") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").
Al contratar cualquiera de nuestros servicios, el Cliente acepta de forma expresa e inequívoca estos Términos y Condiciones en su totalidad.
2. SERVICIOS OFRECIDOS
2.1. Paquete "Esenciales de marca" (650€ + IVA)
Incluye:
• Identidad visual básica completa
• Logotipo con 3 versiones (principal, secundaria y simplificada)
• Paleta de colores estratégica basada en psicología del color
• Tipografía principal y secundaria
• Brandbook o manual de marca con instrucciones de uso
• Una ronda de revisión final
• Plazo de entrega: 72 horas desde el pago
2.2. Paquete "Lanzamiento completo" (1.550€ + IVA)
Incluye todo lo del paquete "Esenciales de marca" más:
• Landing Page de alta conversión diseñada en Framer
• Set de 6 plantillas para publicaciones de Instagram
• Diseño de tarjetas de visita digitales
• Firma de email corporativa
• Ronda de refinamiento final adicional
• Plazo de entrega: 7 días laborables desde el pago
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN Y BRIEFING
3.1. El Cliente debe completar el cuestionario de briefing inteligente proporcionado por ARYAL, el cual no debe exceder los 15 minutos de tiempo de respuesta.
3.2. El Cliente es responsable de proporcionar información completa, precisa y veraz en el briefing. Cualquier omisión o información incorrecta puede afectar la calidad del resultado final.
3.3. Una vez completado el briefing, el Cliente debe realizar el pago del 100% del servicio contratado mediante los métodos de pago disponibles en la plataforma.
3.4. El plazo de entrega comienza a contar 24 horas después de la confirmación del pago y la recepción del briefing completado.
4. CONDICIONES ESPECÍFICAS DEL DISEÑO WEB EN FRAMER
4.1. Suscripción de Framer a cargo del Cliente
Para el paquete "Lanzamiento completo", el Cliente debe contar con una suscripción activa de Framer o adquirirla antes de la entrega final del proyecto web. Los costes de la suscripción a Framer corren íntegramente a cargo del Cliente y no están incluidos en el precio del servicio.
4.2. Proceso de migración del proyecto
Una vez finalizado el diseño de la Landing Page, ARYAL procederá a la migración del proyecto web desde su espacio de trabajo de Framer al espacio de trabajo del Cliente mediante el proceso oficial de "Transfer Project" de Framer. El proceso es el siguiente:
a) El Cliente debe proporcionar la dirección de email asociada a su cuenta de Framer.
b) ARYAL iniciará la transferencia del proyecto desde su workspace.
c) El Cliente recibirá un email de Framer notificando la transferencia y deberá aceptarla desde su panel de Framer.
d) Una vez aceptada, el proyecto quedará completamente bajo el control del Cliente en su workspace.
e) El Cliente podrá conectar su dominio personalizado, publicar el sitio y realizar modificaciones futuras desde su propia cuenta.
4.3. ARYAL no se hace responsable de problemas técnicos relacionados con la cuenta de Framer del Cliente, limitaciones de su plan contratado, o errores derivados de modificaciones posteriores realizadas por el Cliente tras la transferencia.
4.4. Una vez completada la transferencia, el proyecto pasa a ser propiedad exclusiva del Cliente, quien asume la responsabilidad de su mantenimiento, hosting y gestión técnica.
5. PLAZOS DE ENTREGA
5.1. Los plazos de entrega son 72 horas para el paquete "Esenciales de marca" y 7 días laborables para el paquete "Lanzamiento completo", contados desde 24 horas después de la confirmación del pago y recepción del briefing completado.
5.2. Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales, como información incompleta en el briefing, falta de respuesta del Cliente durante el proceso de revisión, o causas de fuerza mayor.
5.3. El Prestador se compromete a mantener informado al Cliente del progreso del proyecto cada 48 horas mediante email.
6. REVISIONES Y AJUSTES
6.1. Ambos paquetes incluyen revisiones hasta que el Cliente quede satisfecho con el resultado final. Sin embargo, estas revisiones deben solicitarse dentro de un plazo razonable y referirse a ajustes coherentes con el briefing inicial.
6.2. No se consideran revisiones válidas aquellas que impliquen un cambio radical en la dirección creativa ya aprobada, o que contradigan la información proporcionada en el briefing inicial.
6.3. El Cliente dispone de un plazo de 14 días desde la entrega final para solicitar ajustes menores sin coste adicional. Pasado este plazo, cualquier modificación será considerada un nuevo trabajo y podrá estar sujeta a costes adicionales.
7. CONDICIONES DE PAGO
7.1. El pago del 100% del servicio debe realizarse por adelantado antes del inicio de los trabajos.
7.2. Los precios indicados no incluyen el IVA (21% aplicable en España), que se añadirá al importe final según la legislación vigente.
7.3. El pago se considera confirmado cuando el Prestador recibe la notificación de la pasarela de pago.
7.4. Se emitirá factura electrónica conforme a la normativa española vigente una vez confirmado el pago.
8. POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
8.1. El Cliente puede solicitar la cancelación del servicio y reembolso total del importe pagado únicamente si:
• El Prestador no ha iniciado los trabajos de diseño.
8.2. Una vez iniciados los trabajos de diseño, no procederá reembolso alguno. El Cliente recibirá igualmente el trabajo realizado hasta la fecha.
8.3. Si el Prestador no cumple con el plazo de entrega por causas imputables a él, el Cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso total o parcial según el grado de cumplimiento del servicio.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE USO
9.1. Una vez completado el pago total del servicio y entregado el trabajo final, todos los derechos de uso comercial sobre la identidad visual creada (logotipo, paleta de colores, tipografías seleccionadas, brandbook) se transfieren al Cliente.
9.2. El Cliente adquiere el derecho exclusivo a utilizar, reproducir y explotar comercialmente la identidad de marca entregada sin limitación territorial ni temporal.
9.3. El Prestador se reserva el derecho a incluir los trabajos realizados en su portfolio, página web y materiales promocionales, salvo que el Cliente manifieste expresamente lo contrario mediante comunicación escrita.
9.4. Las tipografías facilitadas deben ser utilizadas conforme a las licencias correspondientes. Si alguna tipografía requiere licencia de pago, el Cliente es responsable de adquirirla.
9.5. El Cliente se compromete a no revender, sublicenciar o ceder los derechos de la identidad de marca creada por ARYAL a terceros sin el consentimiento expreso del Prestador.
10. CONFIDENCIALIDAD
10.1. ARYAL se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Cliente durante el proceso de briefing y ejecución del proyecto.
10.2. Esta obligación de confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de finalizada la relación contractual, salvo que la información sea de dominio público o el Cliente autorice expresamente su divulgación.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1. ARYAL no se responsabiliza del uso que el Cliente haga de la identidad de marca entregada, ni de las consecuencias legales, comerciales o de cualquier otra índole derivadas de su aplicación.
11.2. El Prestador no garantiza que el diseño entregado sea registrable como marca ante las oficinas de patentes y marcas correspondientes. Es responsabilidad del Cliente verificar la disponibilidad y realizar el registro si lo desea.
11.3. ARYAL no se hace responsable de problemas técnicos derivados del uso inadecuado de los archivos entregados, pérdida de datos por parte del Cliente, o incompatibilidades con software de terceros.
11.4. En ningún caso la responsabilidad del Prestador superará el importe total pagado por el Cliente por el servicio contratado.
12. COMUNICACIONES Y MÉTODO DE TRABAJO
12.1. Todas las comunicaciones entre el Prestador y el Cliente se realizarán exclusivamente por email. No se realizarán reuniones presenciales ni videollamadas, salvo acuerdo expreso entre ambas partes.
12.2. El Cliente recibirá actualizaciones del progreso del proyecto cada 48 horas.
12.3. El Cliente se compromete a responder las comunicaciones del Prestador en un plazo razonable (máximo 72 horas). La falta de respuesta puede retrasar los plazos de entrega establecido.
13. FUERZA MAYOR
ARYAL no será responsable por incumplimientos derivados de circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, fallos técnicos graves, pandemias, conflictos bélicos, huelgas generales, o cualquier otra circunstancia extraordinaria que impida razonablemente la prestación del servicio.
14. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
14.1. ARYAL se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la página web.
14.2. Los servicios ya contratados seguirán rigiéndose por los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la contratación.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente.
15.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o aplicación de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15.3. Sin perjuicio de lo anterior, el Cliente, en su condición de consumidor, podrá acudir a los procedimientos de mediación y arbitraje de consumo establecidos por la legislación española.
16. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
16.1. ARYAL cumple con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).
16.2. Los datos personales proporcionados por el Cliente serán tratados con la finalidad de gestionar la prestación del servicio contratado, el envío de comunicaciones relacionadas con el mismo, y la emisión de facturas.
16.3. El Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos y a la limitación de su tratamiento, mediante comunicación escrita dirigida a ARYAL.
16.4. Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad disponible en https://aryal.framer.website/terms-privacy/privacy-policy
17. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar el pago del servicio, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de ARYAL.